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游客一行40人，参加了中青旅组织的“两山一湖,双飞五天”豪华团，每人交了团费2380元。但是，贵宾团没有贵宾待遇，团友们一路上有被“欺骗”的感觉。
我们于5月1日出发,原订9：20分北京乘CA1593赴安庆，后在北京机场苦苦等待4小时后，于1：00左右才乘飞机赴安庆；晚上入住贵池宾馆并在宾馆用晚餐；5月2日 ：6：30吃自助餐，7：00左右乘车游九华山，中午在九华山华园饭店用的中餐，下午5：30到太平入住黄山北海大酒店，6：30在北海大酒店用晚餐；5月3日 ：凌晨1：00左右开始分别有：我和其他几位团友发生了不同成度的呕吐、拉肚子、胃疼（呕吐、拉肚子的次数分别在3-8次），我于凌晨4：00左右,由于疼痛难忍,一直蹲在地上，最后被男友送往当地医院——黄山区人民医院.而当我们提出由于对当地不熟,是否可以让酒店人员或导游陪同前往时,均遭到拒绝.早晨6点起床后,又有3名团友因相同的症状住进了医院。据悉，当时一起用餐的有37位团员，出现呕吐、拉肚子、胃疼等症状的人就高达13位，其中住院的4位。经验血等检查，医生诊断为“食物中毒”；入院的几位团友在医院一直输液至下午6：00左右；由于此事，我和男友均没去成黄山，而于，5月5日返京。
此次，是我第一次参团。由于之前听说过种种旅行社的劣迹，因此在报团的时候也格外的谨慎。特别选择了“中青旅”这样的大旅行社，可是从这次行程中的种种问题，不禁让我对它产生了极强的不信任感。1、从入院到出院，出院上车到秀湖山庄导游没往医院去过电话，没问候过任何一个病人，我们去医院也没有人陪同，看病的费用均自理。2、在用早餐前，一位团友向导游提出用小车（由于大车座位不够，因此随行有辆小车），导游说小车夜间送病人了，其实我夜间去医院是自己花钱打的出租车。所以旅游团的小车没去医院也没随团去黄山，小车消失了一天；3、5月4日 ：在用早餐后其他生病的团员感觉还可以坚持，更为了不枉此行，所以他们决定去黄山，经与当地负责人联系，他说你们属于意外事情，所以去黄山的费用自理，如需用导游则再交400元导游费，上山的车自已联系（因旅行社联系的车很贵）。而我病情比较重，所以就没去黄山，也没参加5月4日团队活动；
按国家有关规定，旅行社不能跨地接待，旅客必须由景点所在地的旅行社（地接社）来安排接待。但，在当地旅行社的选择上，“中青旅”是否可以以消费者的利益为先？旅游团满16人，按国家规定应有全程陪同，出了问题后有可以及时解决。但本次旅行40人，都是自己去机场飞安庆，没有中青旅全陪。回来后，与中青旅协商此事，该负责人答复：“我们可以赔礼道歉，医药费你们去找保险公司！住院的人每人赔偿100元，没去成黄山的每人300元。”接着就一次次的展示他编了多少本关于旅游的书，又写了多少篇关于旅游的文章(试问这样的旅行社的人写出的文章能当范本吗！)。他们始终不认为我们是由于在北海大酒店的用餐而引起的食物中毒，当时一起用餐的有37位团员，出现呕吐、拉肚子、胃疼等症状的人就高达13位，其中住院的4位。我不知道这个比例还不算高么？这个数字还不能说明问题吗？我不知道，如果是他自己花了2000多元没看到黄山就回来了，又会说些什么？又该作何感想？
表面看来，该事件是“一趟旅游，两方受害”，但问题显然不是那么简单。应该说，“假日旅游”是检验一个旅行社实力的机会，为什么有的赚得盆满钵满，有的却搞得声名狼籍？中青旅最起码是选错了合作对象，出了问题又没有采取有效的应对措施。倡导“服务高质素”为宗旨的中青旅，确实应当反躬自省了。此外，该个案还再一次提醒我们，应及早认识 “假日旅游”的弊端，尽快实行“分时度假”制度；并设立诸如“景区游客饱和线 ”之类的预警机制，健全对地接社的制约机制，使“假日旅游”不再变成“受气周 ”。 游客一行40人，参加了中青旅组织的“两山一湖,双飞五天”豪华团，每人交了团费2380元。但是，贵宾团没有贵宾待遇，团友们一路上有被“欺骗”的感觉。
我们于5月1日出发,原订9：20分北京乘CA1593赴安庆，后在北京机场苦苦等待4小时后，于1：00左右才乘飞机赴安庆；晚上入住贵池宾馆并在宾馆用晚餐；5月2日 ：6：30吃自助餐，7：00左右乘车游九华山，中午在九华山华园饭店用的中餐，下午5：30到太平入住黄山北海大酒店，6：30在北海大酒店用晚餐；5月3日 ：凌晨1：00左右开始分别有：我和其他几位团友发生了不同成度的呕吐、拉肚子、胃疼（呕吐、拉肚子的次数分别在3-8次），我于凌晨4：00左右,由于疼痛难忍,一直蹲在地上，最后被男友送往当地医院——黄山区人民医院.而当我们提出由于对当地不熟,是否可以让酒店人员或导游陪同前往时,均遭到拒绝.早晨6点起床后,又有3名团友因相同的症状住进了医院。据悉，当时一起用餐的有37位团员，出现呕吐、拉肚子、胃疼等症状的人就高达13位，其中住院的4位。经验血等检查，医生诊断为“食物中毒”；入院的几位团友在医院一直输液至下午6：00左右；由于此事，我和男友均没去成黄山，而于，5月5日返京。
此次，是我第一次参团。由于之前听说过种种旅行社的劣迹，因此在报团的时候也格外的谨慎。特别选择了“中青旅”这样的大旅行社，可是从这次行程中的种种问题，不禁让我对它产生了极强的不信任感。1、从入院到出院，出院上车到秀湖山庄导游没往医院去过电话，没问候过任何一个病人，我们去医院也没有人陪同，看病的费用均自理。2、在用早餐前，一位团友向导游提出用小车（由于大车座位不够，因此随行有辆小车），导游说小车夜间送病人了，其实我夜间去医院是自己花钱打的出租车。所以旅游团的小车没去医院也没随团去黄山，小车消失了一天；3、5月4日 ：在用早餐后其他生病的团员感觉还可以坚持，更为了不枉此行，所以他们决定去黄山，经与当地负责人联系，他说你们属于意外事情，所以去黄山的费用自理，如需用导游则再交400元导游费，上山的车自已联系（因旅行社联系的车很贵）。而我病情比较重，所以就没去黄山，也没参加5月4日团队活动；
按国家有关规定，旅行社不能跨地接待，旅客必须由景点所在地的旅行社（地接社）来安排接待。但，在当地旅行社的选择上，“中青旅”是否可以以消费者的利益为先？旅游团满16人，按国家规定应有全程陪同，出了问题后有可以及时解决。但本次旅行40人，都是自己去机场飞安庆，没有中青旅全陪。回来后，与中青旅协商此事，该负责人答复：“我们可以赔礼道歉，医药费你们去找保险公司！住院的人每人赔偿100元，没去成黄山的每人300元。”接着就一次次的展示他编了多少本关于旅游的书，又写了多少篇关于旅游的文章(试问这样的旅行社的人写出的文章能当范本吗！)。他们始终不认为我们是由于在北海大酒 [1] [2] 下一页
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