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一阵此行中久违的温暖。没想到，进入杭州市区后，这种温暖立即大打折扣。杭州园林旅游公司一位经理告诉劳顿了一天的游人，你们原定在杭州要游览的四个景点与当地的旅游线路不符。如果按照“杭州西湖一日游”的门票计算，每位游客需补交44元。游客们指出在北京时定好的全程1880元费用中包括全程景点的首道门票费用。那个经理却说，北京方面总是那样写，他们根本不知道杭州的情况，我们与北京那家旅行社根本没有联系，我们是接到黄山东华国际旅行社的文传才来接待你们的。至此，我终于相信，我们这批“散客”真的像商品一样被“层层批发”了。
8月14日：“上有天堂，下有苏杭”。杭州确实美不胜收。然而，全天的游览就如同在“天堂”里赶集，每个景点常常只有20分钟的游览时间。相反，游客们被带去“品茶”、“鉴赏宝石”、“参观丝绸”等商业促销味道极浓的活动却从从容容地占去了不少时间。据说，这是当地旅游管理部门规定的“必游”项目。
6天的游程终于结束了。黄山很壮美，千岛湖很优美，杭州很秀美，但走过这条线路，游客的心情无论如何也高兴不起来。
编后：火爆的市场和劣质的服务，在当前旅游业中形成巨大的反差。游客乘兴出门，败兴而归，这是常事，见怪不怪。随着人民生活水平的不断提高，旅游已成为一种时尚。但是，无序的竞争和不规范的旅游市场，往往给游客带来不快，使他们不光在经济上受到损失，在精神上也受到伤害。“花钱买罪受”，谁以后还愿意做这种事呢？我国有丰富的旅游资源，旅游业又是一项新兴产业，有着广阔的发展前景。各级旅游部门应严格规范市场，克服短期行为，提供优质服务。对那些搞坑蒙拐骗的旅行社，必须加以整顿，问题严重的，要绳之以法，决不姑息。 上一页 [1] [2]
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